ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ fin11

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ fin11 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาผ่านเว็บไซต์ fin11.net และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม fin11 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ fin11 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ fin11 ด้วย

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ fin11 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ fin11
• ไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่มีกฎหมายห้ามการเข้าถึงหรือใช้บริการพนันออนไลน์
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย fin11 ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ไม่ได้อยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ของ fin11 หรือแพลตฟอร์มการพนันอื่นๆ

fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันคุณสมบัติได้ fin11 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีและอายัดเงินในบัญชีจนกว่าจะได้รับการยืนยันที่ถูกต้อง

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี fin11 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ fin11 มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดและริบเงินในบัญชีได้ทันที

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล fin11 จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน

• ห้ามใช้ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง fin11 ทันที

fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือปิดบัญชีที่มีอยู่โดยไม่ต้องให้เหตุผล หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย

fin11 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบการเงินไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทางการเงินกับ fin11
• วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ fin11 กำหนดและอาจเปลี่ยนแปลงได้
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 2-24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการอนุมัติ
• fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• เงินที่ฝากเข้าบัญชี fin11 ถือว่าท่านยืนยันว่าเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบที่ทำให้มีการเครดิตเงินเข้าบัญชีสมาชิกโดยไม่ถูกต้อง fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและเรียกคืนเงินดังกล่าวได้ทุกเมื่อ

fin11 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนเงิน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขก่อน
• fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม fin11 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งรวมถึงบาคาร่า สล็อต แบล็คแจ็ค รูเล็ต และพนันกีฬา โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมสิ้นสุดลงตามปกติ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าเกมนั้นๆ
• สมาชิกต้องมียอดเงินในบัญชีเพียงพอก่อนทำการเดิมพัน
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราต่อรองและเงื่อนไขการเดิมพันได้ตลอดเวลา

สำหรับการพนันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการประท้วงหรือเปลี่ยนแปลงผลภายหลัง fin11 จะพิจารณาตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละกรณี

fin11 มีนโยบายที่เข้มงวดในการรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบของ fin11
• การใช้บริการ fin11 เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน fin11

fin11 ให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• fin11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• fin11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• fin11 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ fin11 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดเหตุ

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจส่งผลให้สูญเสียเงินทั้งหมดที่เดิมพัน fin11 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ จากการใช้บริการ

เนื้อห าและองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม fin11 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม เนื้อหาข้อความ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ fin11 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาจาก fin11 ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ fin11 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์ fin11
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ในการเข้าถึงและใช้บริการ fin11 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์นี้จะสิ้นสุดทันทีเมื่อบัญชีถูกปิดหรือถูกระงับ

fin11 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

fin11 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การกำหนดวงเงินการสูญเสียสูงสุดต่อช่วงเวลา
• การพักการใช้บริการชั่วคราว (Cool-Off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• โปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) สำหรับการหยุดใช้บริการระยะยาว
• การติดต่อขอความช่วยเหลือจากทีมงาน fin11 ตลอด 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ fin11 สมาชิกควรติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของ fin11 เป็นลำดับแรก โดย fin11 จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด

• สมาชิกต้องยื่นข้อร้องเรียนภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา
• fin11 จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ
• การตัดสินใจของ fin11 ในเรื่องที่เกี่ยวกับกฎของเกมและผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในแพลตฟอร์มจะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ fin11 ดำเนินการ สมาชิกยอมรับว่าข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายและกระบวนการที่กำหนดไว้

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน fin11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ fin11.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• ศูนย์ช่วยเหลือ: หน้า FAQ บนเว็บไซต์ fin11

fin11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ